ENVIOS

Enviamos a todo el mundo. En península los envíos son entre 24-48 horas si el pedido se hace antes de las 14h, hora Barcelona. Para envíos fuera de la península, se debe calcular el precio del envío con el botón dispuesto para ello en el carrito de la Compra. Fuera de la península Ibérica no se realiza el envío en 24-48 horas.

Los productos, serán enviados con el servicio 24-48 horas una vez se haya validado el correcto funcionamiento.

Se debe tener en cuenta que la empresa de transporte no realiza envíos los fines de semana. Al realizar el pedido te facilitaremos un número de seguimiento. Si tu pedido sufre algún retraso, por favor, envíanos un email a info@robincam.barcelona o llámanos al teléfono 665132794 y revisaremos el estado de tu pedido.

Para seguir el estado de mi pedido, puedes hacer seguimiento de tu pedido a través del link que facilitamos con el email de confirmación de envío. También puedes iniciar sesión en www.robincam.barcelona mediante el email y contraseña que utilizaste al realizar tu compra. 

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Para poder proceder a la cancelación y/o devolución de un Producto, el Cliente deberá ponerse en

contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, para España: +(34) 620891410 y para países de la UE

y resto del mundo en soporte@robincam.barcelona.

Los productos de ROBIN INNOVA TECH SL están excluidos de cambio o devolución. Solamente se

aceptará el cambio o devolución de productos en los supuestos de defectos de fabricación imputables a

ROBIN INNOVA TECH SL 

con NIF B-0994991

en AVENIDA OLIMPÍADES 93-95 08191 RUBÍ (BARCELONA), ESPAÑA

inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 48258, Folio 134, Hoja B-577783, Inscripción 1ª

Para proceder al cambio o devolución del Producto el Cliente deberá presentarlo en buen estado, con todos

sus accesorios y su embalaje original y haberse utilizado únicamente para verificar su funcionamiento. Una

vez el servicio técnico oficial haya verificado que el Producto es defectuoso ROBIN INNOVA TECH abonará al

Cliente los gastos de transporte que haya incurrido en la devolución del Producto. En el supuesto de que el

Cliente opte por la devolución el importe de la compra se realizará por el mismo medio de pago con que fue

adquirido el producto. En el supuesto de que el Cliente opte por el cambio se estará a lo que se establece en la

Condición General 10ª.

En todo caso el Cliente garantiza y será responsable de que el producto objeto de cambio o devolución no

contenga datos personales y que previamente ha procedido a eliminar cualquier información de carácter

personal que haya almacenado/guardado en el dispositivo durante su uso, así como a la desactivación de

cualquier plataforma que haya utilizado para compartir o transferir información.

SERVICIO POSTVENTA.

ROBIN INNOVA TECH SL prestará un servicio de gestión de artículos en reparación a través de su Servicio

Técnico Oficial a través de: soporte@robincam.barcelona.

En relación con la gestión de la reparación de los productos, ROBIN INNOVA TECH SL emitirá un resguardo de

depósito como prueba de la recepción, la fecha prevista de la entrega del producto reparado que se consigne

en uno u otro documento será orientativa y aproximada. El documento de resguardo de depósito deberá ser

presentado para la recogida del producto.

En el supuesto de elaborarse un presupuesto (al cual puede renunciarse) y no ser éste aceptado por el Cliente,

los gastos del mismo irán a su cargo solo en el supuesto de que los productos estuvieran fuera de la garantía

legalmente vigente en el momento de la compra. Si en el transcurso de una reparación surgieran defectos

imprevistos y no presupuestados, el Servicio Técnico Oficial de ROBIN INNOVA TECH SL informará al Cliente

de dicha circunstancia y, en su caso, elaborará un presupuesto adicional.

Los precios aplicables a los servicios de reparación, en sus diversos conceptos están a disposición del Cliente

en la web.

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